À propos de Ursutrade
1. Présentation de l’entreprise
Ursutrade est une boutique en ligne détenue et exploitée par la société américaine URSU TRADE LLC.
Informations de l’entreprise :
• Raison sociale : URSU TRADE LLC
• Adresse : 3725 GREENWAY DR., HOLLYWOOD, FL 33021, États-Unis
• EIN : 88-3474755
• Téléphone : +1 9126040941
• E-mail : info@ursutrade.com
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
• Contact e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
Ursutrade commercialise des meubles, des articles d’ameublement et des produits connexes auprès des consommateurs français via son site de commerce électronique. Les informations relatives à l’entreprise, aux coordonnées de contact et aux différentes politiques du site sont publiées afin que les consommateurs puissent les consulter avant tout achat.
2. Catégories de produits
Ursutrade propose des meubles et des articles pour la maison, notamment dans les catégories suivantes :
• Meubles de salon
• Meubles de chambre à coucher
• Meubles pour chambre d’enfant
• Mobilier de bureau
• Meubles de salle de bain
Les fiches produits présentent, selon les caractéristiques de chaque article, des informations telles que les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids ainsi que les conditions de garantie applicables. Les consommateurs sont invités à consulter ces informations avant de passer commande.
3. Logistique et livraison
Une fois le paiement confirmé et la commande validée, celle-ci entre dans le processus de traitement.
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le consommateur en France par l’intermédiaire de prestataires logistiques tiers.
Les frais de livraison, les modes d’expédition et les délais estimés sont indiqués lors du passage en caisse ou sur les pages concernées du site.
Après l’expédition de la commande, un service de suivi est généralement mis à disposition par le transporteur, permettant au consommateur de consulter l’état de l’acheminement du colis.
Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs objectifs tels que l’organisation du transporteur, la destination, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Service après-vente
Les consommateurs peuvent contacter le service client par les moyens suivants :
• E-mail : info@ursutrade.com
• Téléphone : +1 9126040941
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
• Contact e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
Le service client traite notamment les demandes relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours ainsi qu’aux autres questions liées aux achats effectués sur le site.
Les courriers électroniques sont traités pendant les heures ouvrables. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume des demandes et de leur complexité.
5. Fiscalité et droits de douane
Les commandes expédiées vers la France sont traitées conformément aux réglementations fiscales applicables.
Le prix final affiché lors du paiement inclut la TVA française applicable. Le consommateur règle le montant indiqué sur la commande lors de la validation de son achat.
Pour les commandes expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés), les formalités douanières ainsi que les éventuels droits et taxes à l’importation sont pris en charge par le vendeur conformément aux modalités logistiques prévues.
Les conditions exactes d’application ainsi que les éventuels frais concernés sont indiqués lors du passage en caisse et dans les informations de commande.
6. Protection des données personnelles
Dans le cadre du traitement des commandes, de l’assistance clientèle et du respect des obligations légales applicables, Ursutrade collecte et utilise certaines données personnelles nécessaires à ces finalités.
La collecte, l’utilisation, le stockage et la protection des données sont effectués conformément à la Politique de confidentialité du site.
Sauf obligation légale, nécessité liée à l’exécution de la commande ou consentement préalable de l’utilisateur, les informations personnelles ne sont pas communiquées à des tiers non concernés.
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations relatives aux comptes, aux commandes et aux paiements. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.