Politique de confidentialité
1. Informations sur l’entreprise
Ursutrade est détenu et exploité par la société américaine URSU TRADE LLC.
Informations de l’entreprise :
• Raison sociale : URSU TRADE LLC
• Adresse : 3725 GREENWAY DR., HOLLYWOOD, FL 33021, États-Unis
• EIN : 88-3474755
• Téléphone : +1 9126040941
• E-mail : info@ursutrade.com
• Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
• Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables
La présente politique a pour objet d’expliquer comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons les informations personnelles des consommateurs français.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique au site Ursutrade ainsi qu’aux services en ligne associés, notamment la consultation des produits, la création de compte, les achats en ligne, le paiement, la livraison et le service après-vente.
Tous les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD et à la législation française applicable.
3. Catégories de données personnelles collectées
Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identité :
• Nom et prénom
• Nom du destinataire
• Informations de facturation
Coordonnées :
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
Informations relatives aux commandes :
• Numéro de commande
• Historique des achats
• Historique des transactions
Informations relatives au paiement :
• Mode de paiement
• Statut du paiement
Ursutrade ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ni les codes de sécurité CVV.
Informations techniques :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Journaux de connexion
• Informations relatives à l’appareil utilisé
Données liées aux cookies :
• Comportement de navigation
• Préférences linguistiques
• État du panier d’achat
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées notamment pour :
• Traitement et exécution des commandes
• Gestion des paiements et des transactions
• Organisation de la livraison et du transport
• Service après-vente et assistance clientèle
• Fonctionnement et amélioration du site internet
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions
• Respect des obligations fiscales, comptables et légales
5. Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements de données reposent notamment sur :
• Exécution du contrat : gestion des commandes, paiement, livraison
• Obligations légales : exigences fiscales, obligations comptables et réglementaires
• Consentement de l’utilisateur : certaines fonctionnalités ou services optionnels
• Intérêt légitime : sécurité du site, gestion des risques, optimisation des services
6. Aperçu des droits des utilisateurs
Les consommateurs disposent notamment des droits suivants :
• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement des données lorsque la loi le permet
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition dans certaines situations
• Droit de retirer un consentement précédemment accordé
Ces droits peuvent être exercés en contactant le service client par e-mail.
7. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ou selon les obligations légales :
• Données relatives aux commandes et transactions : conservation fiscale et comptable
• Informations de paiement : pour l’exécution des transactions
• Journaux techniques et données analytiques : sécurité et optimisation du site
8. Mesures de sécurité
Ursutrade met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :
• Chiffrement des données via HTTPS
• Contrôle des accès aux systèmes
• Authentification et gestion des accès
• Mises à jour régulières de sécurité
• Sauvegarde et restauration des données
• Gestion des autorisations d’accès internes
9. Utilisation des cookies et technologies similaires
Ursutrade utilise des cookies strictement nécessaires et des cookies fonctionnels :
Cookies nécessaires : maintien de la connexion utilisateur, gestion du panier, traitement des commandes
Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences linguistiques, historique de navigation des produits, optimisation des pages du site
Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement aux cookies via les paramètres de leur navigateur.
10. Partage des données
Ursutrade ne vend pas les données personnelles à des tiers.
Certaines données peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec :
• Prestataires de paiement : traitement et vérification des transactions
• Prestataires logistiques : livraison et suivi
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance et sécurité
Tous les prestataires respectent les obligations de confidentialité.
11. Transferts internationaux de données
Étant établie aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être stockées ou traitées sur le territoire américain.
Les transferts sont réalisés conformément au RGPD avec des garanties appropriées.
12. Confidentialité des données et limitation des accès
• Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder pour leurs fonctions.
• Les employés et prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
• Des mesures techniques et organisationnelles limitent tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
13. Durée d’utilisation des données
• Informations relatives aux commandes : traitement des transactions et service après-vente
• Données comptables et fiscales : conservation légale
• Journaux techniques et données analytiques : sécurité et optimisation
14. Réclamations et autorité de contrôle
Si un utilisateur estime que ses données ne sont pas traitées conformément au RGPD, il peut contacter le service client ou la CNIL, autorité française de protection des données.
15. Mise à jour de la politique
Ursutrade peut modifier la présente Politique de Confidentialité pour raisons légales, techniques ou opérationnelles.
La version mise à jour sera publiée sur le site et entrera en vigueur à compter de sa date de publication.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des informations les plus récentes concernant la protection de leurs données personnelles.