Politique de paiement

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur le site Ursutrade pour l’achat de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés destinés aux consommateurs français. Elle couvre les paiements des commandes, la vérification des paiements ainsi que les services clients associés.

Informations sur l’entreprise :

Raison sociale : URSU TRADE LLC
Adresse : 3725 GREENWAY DR., HOLLYWOOD, FL 33021, États-Unis
EIN : 88-3474755
Téléphone : +1 9126040941
E-mail : info@ursutrade.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

2. Modes de paiement acceptés

Afin de répondre aux besoins des consommateurs français, Ursutrade accepte les modes de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR). Avant de valider une commande, le consommateur peut consulter le montant de la commande, les frais de livraison et le montant total à payer sur la page de paiement. Une fois la commande confirmée, le paiement est effectué selon le mode de paiement sélectionné.

3. Composition du montant de la commande

Le montant total de la commande peut comprendre :

  • Le prix des produits
  • Les frais de livraison (le cas échéant)
  • La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France

Tous les frais sont clairement indiqués lors du passage de la commande. Avant de procéder au paiement, le consommateur peut vérifier :

  • Le nom des produits
  • La quantité commandée
  • Le prix unitaire
  • Les frais de livraison
  • Les informations fiscales
  • Le montant total de la commande

Une fois le paiement effectué avec succès, une confirmation de commande est générée et mise à disposition du consommateur.

4. Informations fiscales

Les produits vendus par Ursutrade aux consommateurs français sont soumis aux réglementations fiscales applicables en France et dans l’Union européenne. Les prix affichés sur le site incluent la TVA française applicable.

Pour les commandes expédiées selon le mode DDP (Delivered Duty Paid) :

  • Les taxes et frais liés à l’importation sont pris en charge par le vendeur
  • Les formalités douanières sont gérées par la chaîne logistique concernée
  • Le consommateur n’a normalement aucun droit de douane ou TVA supplémentaire à régler lors de la livraison

Le traitement fiscal est effectué conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.

5. Sécurité des paiements et traitement des données

Lors du processus de paiement :

  • Le site ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni les codes de sécurité (CVV)
  • Les données de paiement sont transmises via des connexions sécurisées et chiffrées
  • Des contrôles de base sont effectués pour détecter les transactions inhabituelles
  • Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers

Les consommateurs sont invités à protéger leurs moyens de paiement et à ne pas communiquer leurs informations de paiement à des tiers.

6. Gestion des échecs de paiement et situations exceptionnelles

En cas de problème lors du paiement :

  • Vérifier l’exactitude des informations bancaires saisies et la disponibilité des fonds
  • Actualiser la page et réessayer si le paiement ne passe pas
  • Contacter le service client pour assistance et vérification des informations de commande
  • En cas de double débit, fournir le numéro de commande et les justificatifs de paiement pour traitement par le service client

7. Responsabilités du client et du commerçant

Pendant le processus de paiement :

  • Le consommateur doit fournir des informations exactes et utiliser un moyen de paiement légalement détenu
  • Ursutrade s’engage à traiter les commandes conformément aux prix affichés et à fournir une assistance en cas d’incidents de paiement
  • Les retards ou échecs liés aux établissements financiers ou aux prestataires de paiement sont gérés selon leurs règles applicables

8. Coordonnées du service client

Pour toute difficulté ou question concernant le paiement :

Téléphone : +1 9126040941
E-mail : info@ursutrade.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est (États-Unis)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables

Veuillez fournir le numéro de commande, vos coordonnées et une description précise du problème pour faciliter le traitement.

9. Mise à jour de la politique

Ursutrade se réserve le droit de modifier cette politique de paiement en fonction des besoins opérationnels, de l’évolution des services de paiement ou des exigences légales. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication. Les consommateurs sont invités à consulter régulièrement la politique avant de passer commande.